Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 8658

Карпачева Татьяна (Санкт-Петербург)

На объекте при срабатывании периметральных извещателей Piramid должна поступать информация на пульт "Гранит-8Л" и видеорегистратор для включения записи с видеокамер. Можно ли извещатель параллельно включить и в шлейф ППКОП и в разъем для включения тревожных входов видеорегистратора.
  

Ответ:

Здравствуйте, Татьяна.
Уточните, пожалуйста, какой видеорегистратор используется. Для точного ответа требуется изучить документацию на это устройство. Вы можете использовать выходы ПЦН1, ПЦН2 объектового прибора для передачи тревожного извещения на вход видеорегистратора.

Сообщение написано: Вторник, 30 января 2007 года, в 08:37


Масогутова Светлана (Благовещенск)

Здравствуйте! Вы можете подтвердить информацию о том, что есть такая услуга: при передачи сигнала тревоги на ПЦН, сигнал одновременно поступает на сотовый телефон клиента? если это возможно, то как технически это возможно осуществить? Возможно ли дублирование GSM канала, стационарным? Для увеличения надежности передачи извещения?
  

Ответ:

Здравствуйте, Светлана.
В системе мониторинга объектов «Лавина» существует возможность дублирования канала GSM по линии связи ГТС. Кроме того, в текущем квартале планируется ввод третьего канала связи по сетям TCP/IP. При передаче сигнала тревоги на ПЦН, сигнал одновременно поступает на сотовый телефон клиента в виде SMS-сообщения (при условии, что в объектовый прибор встроен модуль GSM и сделаны соответствующие настройки). Настройка модуля модема GSM описана в руководстве по эксплуатации на прибор.

Сообщение написано: Вторник, 30 января 2007 года, в 03:45


Иван (Екатеринбург)

Доброе время суток!
Необходима консультация по «Лавине». Невозможно приписать к отдельному ключу ТМ один шлейф. Т.е. сделать так, чтобы пять пользователей сдавали пять помещений. Возможно ли такое вообще?
И еще, можно ли все-таки увеличить время передачи сообщений модулем GSM. Прибор дозванивается, пульт принимает сообщение (все это видно по индикаторам), и так несколько раз на протяжении минут 5-7. Тревога так проходить не должна! Сразу скажу объект всего один(больше пока боимся с такой системой).База данных мизерная , сжимать её, как Вы всем советуете, смысла нет. Операторов меняли-толку ноль. Вообще, хотел бы обратиться к другим пользователям «Лавины», кто как с ней работает, может это у нас только такие проблемы. Буду рад любым советам!
  

Ответ:

Здравствуйте, Иван.
Вы можете назначить каждому ШС свой электронный ключ Touch Memory. Но осуществить запись ключа охраны нельзя, если при его записи были выбраны ШС, являющиеся частью или вложением групп ШС, выбранных при записи предыдущих ключей охраны.
Повторяющиеся сообщения от объектового прибора свидетельствуют о том, что прибор не получил от центрального модема квитанцию подтверждения.
Сожмите базу данных штатными средствами «Лавины». Эта несложная операция может помочь даже в случае с «мизерной» базой данных.
Возможно, пропускная способность базовых станций операторов мобильной связи, обслуживающих участок от центрального модема до объектового, недостаточна для нормальной работы «Лавины». В качестве эксперимента можно попробовать организовать связь по каналу ГТС. Если при использовании линии ГТС картина будет повторяться, то, возможно, имеются проблемы с прохождением сигнала у модема ПЦН.
Вы можете выслать свой номер телефона на e-mail sibarsenal@ksn.ru, с Вами свяжется сервис-центр.

Сообщение написано: Понедельник, 29 января 2007 года, в 09:30


Василий (Москва)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. При использовании приборов Гранит-3,5(GSM) возникла проблема - при постановке на охрану призма моргает и загорается, но при снятии призма продолжает гореть, хотя прибор с охраны снимается. Из-за чего это может быть? И что с этим делать?
И второй вопрос, при использовании Гранит-5(GSM), с компьютера запрограммированна одна зана, остальные заглушены сопротивлениями и всегда стоят на охране. Сама по себе сработала 2-я зона, и эта зона перестала восстанавливаться (при постановке на охрану сразу срабатывает тревога). Менять сопротивление пробовали не помогает... Чем это вызвано? И что с этим делать? Заранее спасибо!
  

Ответ:

Здравствуйте, Василий.
Уточните, пожалуйста, следующие данные:
- какая именно модель оповещателя «Призма» применяется;
- как именно подключен оповещатель;
- данная проблема существовала всегда или появилась недавно;
- все ли ШС снимаются с охраны или только часть.
- выключается ли через какое-то время оповещатель или светится все время.
Замерьте напряжение на втором ШС при установленном резисторе. Если напряжение отличается от напряжений соседних неиспользуемых ШС, то прибор неисправен. В таком случае его следует отправить в сервис-центр по адресу: 630087, Новосибирск, а/я 25.

Сообщение написано: Понедельник, 29 января 2007 года, в 07:26


Денис (Комсомольск-на-Амуре)

Когда аппарура серии Лавина будет включена в "Бюллетень аппаратуры допущенной к эксплуатации в подразделениях вневедомственной охраны"?
Насколько ППКОП системы мониторинга "Лавина" совместимы с АРМ "Приток-А"?
Проводилось ли совместное испытание ППКОП "ВЭРС-GSM" и ППКОП серии "Гранит-Л"?
  

Ответ:

Здравствуйте, Денис.
Настоящий Бюллетень носит рекомендательный, но не обязательный характер. Включение «Лавины» в данный документ не планируется. В настоящее время в России и странах СНГ установлено более трехсот пультов «Лавина», постоянно развиваются аппаратные и программные компоненты системы. В текущем квартале планируется ввод третьего канала связи по сетям TCP/IP.
Система мониторинга объектов «Лавина» является «закрытой». Приборы сторонних разработчиков не поддерживаются.

Сообщение написано: Понедельник, 29 января 2007 года, в 05:47


Анна

Здравствуйте можно ли в Гранитах 16/24 на все 16/24 шлейфа использовать только один общий провод?
  

Ответ:

Здравствуйте, Анна.
Это зависит от величины нагрузки. Если в ШС подключено небольшое количество малопотребляющих извещателей, то можно использовать один общий проводник. В случае, если Вы используете большое количество извещателей, рекомендуется для каждого ШС использовать свой общий провод.

Сообщение написано: Понедельник, 29 января 2007 года, в 02:38


Андрей

Здравствуйте. Пожалуйста помогите разобраться. При программировании SIM-карты для прибора Гранит-2а возникли затруднения с вводом ГТС номеров. Объясните пожалуйста, что является префиксом, а что номером для следующих номеров ГТС:
8(495)9371654; 8(49626)41573; 51732(местный городской номер).
Пришлите ответ на E-mail. Заранее благодарю. Андрей
  

Ответ:

Здравствуйте, Андрей.
В Вашем случае префиксом является 8 – для первого номера и для второго номера. Для третьего номера префикс не требуется, поскольку номер местный. В ячейках номеров ГТС следует ввести: 4959371654, 4962641573, 51732.
Префикс требуется модулю дозвона для выхода на телефонную линию.
Если после ввода цифры 8, в трубке звучит гудок, то в ячейке №39 следует ввести цифру «0». Если гудка нет, то в ячейку №39 следует ввести цифру от 1 до 9. Этот параметр отвечает за время ожидания ответа станции (паузу).

Сообщение написано: Понедельник, 29 января 2007 года, в 10:49


Ирина

Здравствуйте.Подскажите пожайлуста как подключить к вашему прибору Гранит-ПУ три дымовых датчика ИП212-41М и извещатель пламени Пульсар 1-01Н. Буду Вам очень признательна если Вы пришлете мне схему на e-mail.
  

Ответ:

Здравствуйте, Ирина.
Интересующие Вас схемы подключения высланы на e-mail.
Схема подключения извещателя дымового ИП212-41М: http://www.arsenal-sib.ru/php_faq/ip212_41m.php

Сообщение написано: Воскресенье, 28 января 2007 года, в 08:05


виталий (Санкт-Петербург)

Так и не получилось подключить ручной извещатель ИПР-3СУ в шлейф с дымовыми датчиками. В ваших схемах при сработке ИПР-3СУ датчиков он повышает сопротивление в шлейфе, что приводит максимум к выдаче сигнала внимание. Как же мне получить сигнал пожар. Извещатель является проходным в шлейфе. Сделать его отдельным шлейфом не представляется возможным.
Я планирую ставить ваше оборудование еще как минумум на 3 объектах. Падскажите, иначе придется переходить на другой ППКОП.
  

Ответ:

Здравствуйте, Виталий.
Возможность включения ИПР и ДИП в один ШС для того, чтобы при срабатывании ИПР прибор переходил в режим «Пожар», есть. Для этого нужно, чтобы ИПР был включен по той же схеме, что и ДИП.
К сожалению, ручной пожарный извещатель ИПР-3СУ подключается к ШС только последовательно. Вы не сможете обеспечить формирование сигнала «Пожар» при срабатывании одного ИПРа в ШС при использовании совместно с дымовыми извещателями. Как выход рекомендуем использовать охранные приборы с большим количеством ШС.

Сообщение написано: Пятница, 26 января 2007 года, в 06:53


олег (октябрьский РБ)

Здраствуйте. Случайно залили Гранит-24 (кнопочный) водой. Вылетели 9-12 21-24 каналы. Не тестируется. Эл. компоненты проверил - в норме, кроме микросхем(нет данных). Посоветуйте. И еще вопрос. Кто в Башкирии занимается ремонтом вашего оборудования, а также официально продает. Cпасибо.
  

Ответ:

Здравствуйте, Олег.
Высылайте прибор на ремонт в сервис-центр по адресу: 630087, Новосибирск, а/я 25. Все виды ремонта приборов НПО «Сибирский Арсенал» производятся только в Новосибирске. Официальных дилеров «Сибирского Арсенала» в республике Башкортостан нет. Можете обратиться в филиал компании в г. Екатеринбург. Информация о филиале http://www.arsenal-sib.ru/about/ekaterinburg.php

Сообщение написано: Пятница, 26 января 2007 года, в 07:13