Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 8658

Евгений (Кемерово)

Гранит 3А GSM 11. 2017 выпуска, не могу зайти на прибор через ArsProg Гранит 3.0.3, при подключении USB кабеля (подключал разными проводами и к разным компьютерам) постоянно просит прошить прибор (прошивал несколько раз), сбрасывал на заводские настройки тоже.
  

Ответ:

Здравствуйте.
В приборе есть два разъема микро USB для подключения к компьютеру, одни на центральной плате, другой на GSM коммуникаторе. Для настройки прибора подключитесь к разъему микро USB на центральной плате. Перемычки должны быть в положении: J1,2,3 - замкнуты; J10 - замкнута; J11 - разомкнута.

Сообщение написано: Воскресенье, 18 февраля 2018 года, в 11:22


Сергей (Анапа)

Есть ли возможность изготовить к "ВС-ПК ВЕКТОР -АР GSM" выносную панель индикаторов зон (16 светодиодов) для визуального контроля снаружи объекта при "взятии"-"снятии" зон или отдельно по зонам и устанавливать эту панель( допустим в оконном проеме,..) ,подключив панель индикаторов параллельно с индикаторами прибора , соеденительным разъемом ?
  

Ответ:

Здравствуйте.
Такой возможности нет.

Сообщение написано: Пятница, 16 февраля 2018 года, в 16:09


виктор (курган)

как очистить память express gsm 2011 года
  

Ответ:

Здравствуйте.
Способ 1: при установленной сим-карте, извлечь батарею из сигнализатора на 3 минуты, после чего установить перемычку J1 на плате прибора в нижнее положение "ПР". Затем установить батарейку и дождаться "начала - окончания" серии коротких звуковых сигналов (память устройства очищена). После, извлечь батарею и вернуть перемычку J1 в верхнее положение "Ч" либо оставить в снятом положении, в зависимости от того, нужен Вам экономичный режим или нет.
Способ 2: извлечь батарейку, затем снять сим-карту из сигнализатора. Вставить сим-карту в любой мобильный телефон и очистить память контактов на сим-карте (память устройства очищена).
Руководство по эксплуатации п 2.4: http://www.arsenal-sib.ru/materials/documentation/archive_express_gsm_2011.pdf

Сообщение написано: Пятница, 16 февраля 2018 года, в 10:21


Влад (Бишкек)

Здравствуйте! На обслуживании есть офис и нужно периодически проводить тех. обслуживание... проверка датчиков, линии.. вопрос в том: можно ли на время тестирования отключить звук ( встроенную звуковую сигнализацию на ВП и саму сирену), т.к он мешает работающим людям.
Примечания: Гранит 24

Спасибо!
  

Ответ:

Здравствуйте.
Встроенную звуковую сигнализацию на ВП можно отключать нажатием клавиши "Тест звук / откл" на самой ВП. Выносную сирену, можно отключить на время тех.обслуживания, снятием линии с соответствующих контактов клеммной колодки в центральном блоке.

Сообщение написано: Четверг, 15 февраля 2018 года, в 17:44


Олег (Ярославль)

Приобрели БРО"РОКОТ"САОП 425541.007РЭ,-включение БРО происходит от реле прибора,а выключение оповещения только на самом РОКОТЕкоторый находится в производственном цехе в ящике на недоступной высоте.вопрос-есть ли возможность отключения оповещения снятием сигнала пожар на самом приборе..
  

Ответ:

Здравствуйте.
В новых прибор управления оповещением "РОКОТ" выпускаемых с июля 2017 года, такой возможности нет.
https://arsenal-sib.ru/news/2017/2017_09_25/

Сообщение написано: Среда, 14 февраля 2018 года, в 16:58


Изгаршева Л. (Губкин Белглродской обл.)

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, схему подключения дымового извещателя ИП212-3СМ-И к ППКУОП "Гранит-24(М) с ВП" и подскажите, сколько максимально таких извещателей может быть в одном шлейфе (потребляемый ток - 0,04мА). Спасибо
  

Ответ:

Здравствуйте.
Схему подключения дымового извещателя ИП212-3СМ-И Вы можете найти на сайте производителя данного изделия.
На нашем сайте в разделе Техподдержка представлены, Схемы подключения ДИП (пожарных дымовых извещателей) к «Гранит-24»: https://arsenal-sib.ru/shemy_podkljuchenija/ Извещателя «ИП212-3СМ-И» нет в списке, но есть похожий «ИП 212-3СУ», обратите на него внимание.
Суммарная токовая нагрузка в шлейфе в дежурном режиме у прибора «Гранит-24», не более 1,5 мА

Сообщение написано: Среда, 14 февраля 2018 года, в 10:55


Дмитрий (Ростов)

Здравствуйте! Гранит-2А. Постановка/снятие с охраны возможна только ключом доступа? Не существуют выносных клавиатур, для постановки/снятия при помощи пароля?
  

Ответ:

Здравствуйте.
Существуют: https://arsenal-sib.ru/schityvateli_identifikatory/
Портал в.2; Портал-К и Портал-У. Данные устройства передают набор цифрового кода кнопками оборудованию, управление которым возможно по протоколу Dallas Touch Memory.

Сообщение написано: Вторник, 13 февраля 2018 года, в 15:09


Виктор (Назаров)

рокот-5 ПУ перестал транслировать аудиофайлы со съёмной флэшки, В течении 7-8 месяцев работал исправно. Файлы записаны в формате согласно РЭ. Новые файлы не добавлялись. Просто утром не включились и всё. Меняли флэшку, файлы, безрезультатно.
  

Ответ:

Здравствуйте.
Обратите внимание, на то, что USB-Flash накопитель должен быть отформатирован в файловой системе FAT32. Попробуйте другие USB-Flash накопители емкостью не превышающие 4Гб. Для воспроизведения файлов с USB-Flash накопителя необходимо предварительно создать в корневом каталоге папку «RKT_PLAY» и записать в неё файлы. Так же попробуйте воспроизведение с SD-карты при отключенном USB-Flash, записав треки в папку «RKT_PLAY» карты памяти.

Сообщение написано: Вторник, 13 февраля 2018 года, в 13:53


Александр (Барнаул)

Добрый день. У нас такая проблема с гранит 3а gsm не отправляет СМС о постановке на охрану . а тревогу и снятие с охраны отправляет. Баланс на сим палажительный от лишних СМС отчистил в чем может быть причина?
  

Ответ:

Здравствуйте.
Проверьте настройки в программе ArsProg 3.0.3.:
1. Раздел Коммуникатор / настройки пользователей (внизу) - выбираем нужный № телефона / Событие - в пункте "Постановка на охрану" ставим значение - СМС;
2. Здесь же в Настройках пользователя в пункте Свои пост\ сн, ставим значение - НЕТ.
После изменения настроек в программе ArsProg 3.0.3. не забываем нажимать - Запись по USB.

Сообщение написано: Понедельник, 12 февраля 2018 года, в 04:28


Владислав (Шахты)

Добрый день! установлено оборудование: Центральный модем «Гранит-Л2» Ethernet Light (Концентратор), проблема состоит в том , что каждый день ровно в 3 часа утра пропадает связь со всеми приборами установленными на объектах из-за неисправности модуля связи, при запуске модуля связи в ручную все начинает работать исправно ровно до 3 часов утра,подскажите в чем может быть проблема и как настроить чтобы модуль связи запускался автоматически.
  

Ответ:

Здравствуйте.
Обратитесь в службу технической поддержки по тел. 8-800-250-53-33 предварительно скачав на компьютер с "ПО Лавина" программу для удаленного доступа "Ammyy Admin".

Сообщение написано: Пятница, 9 февраля 2018 года, в 14:40