Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 9183

Серж (Соче)

Доброго дня уважаемый завод!
Стесняюсь спросить, в динамиках АС 3-4 старых выпусков было сопротивление 4 Ом и согласующий, изменили до 42 ом в нынешних Ас 3-4. Динамики стали тише звучать, а 4х омных теперь можно устанавливать в линию не более 4х штук , против 10 как было раньше и в чём смысл подобного новаторства?
Спс.
  

Ответ:

Здравствуйте. Вы видимо что-то путаете, поскольку во всех АС 3-4 используется согласующий трансформатор, где номинальное сопротивление АС ~ 50 Ом, значение уровня звукового давления также одинаково и равно 84 Дб. Так как технические характеристики АС не изменились, не изменился тип подключения и количество акустических систем, подключаемых в линию. Для сравнения на вашу электронную почту отправлены паспорта АС 3-4 2008 г.в. и АС 3-4 2017 г.в.

Сообщение написано: Среда, 20 марта 2019 года, в 15:07


Анатолий (Стрежевой)

Здравствуйте. Приобрел в 2014г несколько устройств PHOTO EXPRESS GSM. Два запустил сразу и без проблем. Сейчас решил установить остальные и сразу столкнулся с проблемой. СМС сообщения и дозвон проходят в штатном режиме, а фотографию устройство не отправляет, приходит смс - "Фото не доставлено ошибка связи с сервером". Пробовал на двух приборах результат одинаковый. Симкарта от МТС новая, в офисе просил отключить все дополнительные услуги. Подскажите что мне делать?
  

Ответ:

Здравствуйте.
Рекомендуем не меняя существующей настройки изменить параметр 32), для этого:
1. Подготовьте на Вашем мобильном телефоне смс сообщение "32)profitserver.arsenalnpo.ru;firstbyte.arsenalnpo.ru;ruvds.arsenalnpo.ru" без кавычек;
2. Переведите Сигнализатор в режим программирования, вынув из него батарейки, не менее чем на 3 мин, и установите вновь, после чего дождитесь 3-х кратного звукового сигнала и сразу отправьте подготовленное смс сообщение.
В течении двух минут после отправки смс сообщения, сигнализатор выйдет из режима программирования, прислав на Ваш номер конфигурационное смс сообщение.

Сообщение написано: Вторник, 19 марта 2019 года, в 07:02


Степан (Барнаул)

Здравствуйте. Имеется Картоприемник SA-310K, требуется демонтировать ваш считыватель, и установить считыватель для карт Mifare, расскажите, как разобрать картоприёмник, и какой считыватель можно поставить на замену? Спасибо
  

Ответ:

Здравствуйте. Выбор типа считывателя зависит от контроллера, который вы используете в турникете. Инструкция по разбору картоприёмника для замены считывателя отправлена в адрес вашей электронной почты.

Сообщение написано: Пятница, 15 марта 2019 года, в 18:22


Юлия (Бийск)

Добрый день! В феврале 2019 г. мной был приобретен сигнализатор Полюc GSM. К работе сигнализатора в целом претензий нет. Но есть некоторые недопонимания. По какой причине при открывании двери на привязанный номер телефона приходят две СМС "Тревога" , затем звонок, который предлагает только ответить. В некоторых случаях поступает на телефон одна СМС "Тревога" и звонок, который уже дает возможность либо отклонить, либо ответить. В том и другом случаи, так как у меня нет необходимости снимать с охраны, сигнализатор автоматически стает на охрану, что мне и необходимо. Но расход СМС не предсказуемый! Поясните по какой причине это происходит. Спасибо !
  

Ответ:

Здравствуйте. Причина может быть вызвана низким уровнем сигнала сотовой связи в месте установки сигнализатора. Уровень сигнала должен быть не ниже 65%. Значение уровня сигнала сотовой связи (SNN%) отправляется со всеми SMS, за исключением сообщений, содержащих баланс. Также для корректной работы SIM карты нужно:
- Отключить услугу «Быстрый запуск» » и все подключенные оператором сотовой связи, либо Вами платные и дополнительные бесплатные услуги и сервисы;
- Удалить из памяти SIM карты все контакты и SMS сообщения.
Во многих смартфонах входящий вызов в состоянии, когда экран заблокирован (не светится), на экране появляется только ползунок «Ответить». В таких случаях отклонить звонок можно двойным нажатием кнопки «Power». В том случае, если ваше устройство находится в активном состоянии, то во время входящего вызова на экране телефона появятся две кнопки «Отклонить» и «Ответить».

Сообщение написано: Четверг, 14 марта 2019 года, в 17:05


Антон (Бугульма)

Добрый день! Применили на 4-х насосных станциях модульного исполнения ППКОП Гранит-16. На двух насосных станциях столкнулись со следующими странностями: 1. Шлейф состоит из 4-х ручных пожарных извещателей ИП535-07е(схема подключения собрана на размыкание) на оконечном извещателе установлено сопротивление 7,5кОм, при установке сопротивления 4,7кОм (в качестве дополнительного сопротивления), после сработки по очереди первых трех извещателей происходит сработка события "Пожар 2". При сработке последнего извещателя в шлейфе, прибор никак не реагирует. После увеличения дополнительного сопротивления до 5,4 кОм на последнем ручном извещателе, при его сработке происходит срабатывание события "Пожар 2" на ППКОП, однако при данном расположении дополнительных сопротивлений у ручных извещателей (1-й извещатель - 4,7кОм, 2-й извещатель -4,7кОм, 3-й извещатель - 4,7кОм. 4-й извещатель 5,4кОм) перестает ППКОП реагировать на сработку 3-го извещателя. После увеличения дополнительного сопротивления до 5,4кОм на 3-м извещателе, и его сработки прибор Гранит-16 начинает давать событие "Пожар 2" при сработке от любого извещателя в шлейфе. Просим Вас объяснить с чем связана данная ситуация с установкой разных сопротивлений в один шлейф?
2. На второй насосной, установлены 20 извещателей ИП101-07е (схема собрана на размыкание) оконечный резистор 7,5кОм. При установке дополнительных сопротивлений в каждый датчик 2,7кОм, и сработке одного из извещателей (кроме последнего в шлейфе) происходит в ППКОП событие "Пожар 1", при сработке втрого извещателя происходит событие "Пожар 2". При сработке последнего в шлейфе извещателя ППКОП никак не реагирует(шлейф в норме). При сработке последнего извещателя после сработки одного из предыдущих в шлейфе ППОКП формирует только "Пожар 1". После увеличения дополнительного сопротивления у последнего извещателя до 4,7кОм и его сработки ППКОП начинает формировать событие "Пожар 1", но при этом предпоследний извещатель давая сработку перестает быть видимым для ППКОП, т.к. ППКОП никак не реагирует на его сработку. Увеличив дополнительное сопротивление у предпоследнего извещателя до 4,7кОм, срабатывая, ППКОП формирует событие "Пожар 1
", но при этом при сработке извещателя установленного до предпоследнего извещателя ППКОП не формирует никакое событие. Увеличивая сопротивление до 4,7кОм и дойдя до 12 извещателя с конца, происходит формирование события "Пожар 1" при сработке одного извещаетля(любого из шлейфа) и при сработке второго извещателя происходит формирования события "Пожар 2". При установке во все извещатели дополнительного сопротивления 4,7кОм, при сработке одного извещателя ППКОП сразу формирует событие "Пожар 2". На 3-й насосной установлены в шлейфе 22 извещателя ИП101-07е(схема собрана на размыкание, установлен оконечный резистор 7,5кОм), где в качестве дополнительных сопротивлений установлены резисторы 4,7кОм. На 3-й насосной при сработке любого одного извещателя происходит формирование события "Пожар 1", и при сработке второго извещателя происходит формирование события "Пожар 2".
На основании вышеизложенного просим Вас объяснить с чем связана установка разных сопротивлений в шлейфе? Существует ли какая-то методика для подбора дополнительных сопротивлений в извещатели при подключении к Вашему оборудованию?
Хотим отметить, что с такой работой ППКОПа сталкиваемся впервые, до этого разные марки ПППКОПов требовали одинакового сопротивления для всех извещателей в шлейфе.
  

Ответ:

Здравствуйте. Состояние ШС в наших приборах зависит от фиксированных значений сопротивления цепи. Для «Пожар 1» это значение в пределах от 1,9…3,5 кОм, 9…10 кОм, для «Пожар 2» 1,1…1,6 кОм, 11..13 кОм. Таким образом, для работы всех извещателей в шлейфе требуется установка дополнительных резисторов одного и того же номинала в каждый датчик. Причинами возникшей ситуации может быть допущенная ошибка в схеме подключения датчиков, несовместимость в работе извещателей и приборов «Сибирского Арсенала».

Сообщение написано: Четверг, 14 марта 2019 года, в 11:10


Виктор (Набережные Челны)

Здравствуйте. Я у Вас приобрел комплект "Express GSM 2". после настроек, пришло смс сообщение.
1)+7мой номер телефона,7)*100#,8)brelok1,14)7,16)2,17)60,18)1,19)40,20)0,21)2,23)1,24)3,25)0,28)0,S54
По инструкции должна прийти другая смс. Это сообщение нормальное или что-то не в порядке ?
  

Ответ:

Здравствуйте. После программирования прибор отправляет на основной номер оповещения sms сообщение с настройками (как и в вашем случае) и переходит в режим "снят с охраны". Данную информацию можно прочитать в руководстве по эксплуатации http://www.arsenal-sib.ru/materials/documentation/express_2_re_20_02.pdf стр.18)

Сообщение написано: Четверг, 14 марта 2019 года, в 11:03


Вадим (Краснодар)

Здравствуйте.Гранит 8 с GSM оповещением 2017г. После постановки на охрану с ключа спустя 2-3 мин срабатывает тревога 3го ШС(охранный геркон)
,первые два пожарные.Ради эксперимента ставил только резистор,но тревога повторилась.В конфигураторе убрал этот ШС,но периодически приходят СМС "Тревога в зоне:",палагаю что это ШС3,т.к все остальные подписаны.
  

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо отправить Гранит в сервис-центр https://arsenal-sib.ru/service/ для дальнейшей диагностики.

Сообщение написано: Среда, 13 марта 2019 года, в 23:18


Владимир

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, можно ли с помощью программы keyprog в приборе гранит-24 для охранного типа шлейфа, чтобы при снятии с охраны с помощью кнопки соответствующего шлейфа, снималось напряжение с этого шлейфа?
  

Ответ:

Здравствуйте. Так как приборами используются схемы контроля шлейфа сигнализации с питанием шлейфа постоянным током и используемым в качестве выносного элемента резистором, возможности снятия питания с ШС не предусматривается.

Сообщение написано: Среда, 13 марта 2019 года, в 18:02


Юрий (Калужская область г. Киров)

ППКОП Гранит 8 выпуск 11.2007
Самопроизвольно включается / отключается 7 ШС
Тактика- пожарная Что можно сделать?
  

Ответ:

Здравствуйте. В данном случае необходимо отправить прибор в сервис-центр https://arsenal-sib.ru/service/. Поскольку срок эксплуатации прибора вышел (срок эксплуатации 10 лет) возможность восстановления прибора не гарантировано.

Сообщение написано: Среда, 13 марта 2019 года, в 17:31


Александр Фуртов (Ростов)

В настоящее время многим учреждениям предъявляют требования по антитеррористической безопасности, в частности заставляют устанавливать СОУЭ третьего типа (речевую) для реализации эвакуации при террористической угрозе. При реализации требований возникает несколько технических вопросов, а именно - для фиксации террористической угрозы еще не придумали извещателей. Так же выдвигаются требования по передачи извещения через СПИ, при этом самый распространенный международный протокол передачи извещений Contact ID не предусматривает извещений террористического характера. Остается вариант записывать свое речевое сообщение и включать его вручную при террористической угрозе. Теперь сам вопрос: какие варианты приборов оповещения с возможностью записи своих речевых сообщений есть у вас?
  

Ответ:

Здравствуйте. Для решения вашей задачи подойдет прибор управления оповещением «Рокот-5 ПУО».

Сообщение написано: Среда, 13 марта 2019 года, в 10:13