Сервис-центр НПО «Сибирский Арсенал»


Техническая поддержка НПО «Сибирский Арсенал»
Адрес: ООО НПО «Сибирский Арсенал»,
Россия, 633010, г. Бердск, ул. Ленина, 89/2
Телефон: +7 (383) 363-98-67
E-mail: support@arsenalnpo.ru
Skype: Arsenal_servis

Техническая поддержка НПП «Версет»
Телефон: 8-800-250-69-10
E-mail: support@verset.ru
Skype: support.verset
Время работы: с 05:00 до 14:00 (МСК)

Техническая поддержка по контроллерам и ПО Sphinx
Телефон: 8-800-700-31-83
+7 495 665 30 48
+7 831 415 50 67
E-mail: info@spnx.ru
Skype: spnx.support
Время работы: с 09:00 до 18:00 (МСК)

Сервис центр «Сибирский Арсенал» на карте

Call-центр

Телефон: 8-800-250-53-33
(бесплатный по России)
Время работы: с 5:00 до 14:00 (МСК)

Если оборудование подлежит ремонту:

1 Приборы, изготовленные НПО «Сибирский Арсенал», ремонтируются бесплатно в течение всего срока службы независимо от места приобретения.
2 Для ремонта оборудования Вы можете обратиться в ближайший филиал предприятия, к дилеру, у которого был приобретен прибор или отправить оборудование в сервис-центр напрямую.
3 Высылать приборы на ремонт следует в сервис-центр, по адресу:

при отправке приборов почтовой пересылкой

633010, Россия, Новосибирская область, г. Бердск, а/я 12 ООО НПО «Сибирский Арсенал»

при отправке приборов транспортной компанией

630073 г.Новосибирск мкр-н Горский, 8А ООО НПО «Сибирский Арсенал» , тел. (383) 363-87-41 доп.111.
Обратите внимание на ИНН организации-получателя.
Правильный ИНН: 5404497002

4 Отправка приборов в адрес сервис-центра осуществляется за счет покупателя
5 Просим при отправке приборов в ремонт, сопровождать их Бланком на ремонт с максимально подробным описанием проблемы, в целях сокращения сроков диагностики и ремонта прибора.

Если возникли вопросы и нужно получить консультацию:

1 Бесплатные консультации сотрудников сервис-центра можно получить по телефону +7 (383) 363-98-67 или написав письмо на адрес электронной почты support@arsenalnpo.ru
2 Задать вопросы можно также на самом сайте в разделе Вопросы и ответы
3 Также можно обсудить возникшие вопросы на нашем форуме. Большинство возникающих вопросов уже когда-то всплывали. Владея навыками поиска, их не трудно будет отыскать.
4 Консультационный центр по интегрированной системой безопасности «ЛАВИНА» и системам контроля доступа:
Телефон: +7 (383) 301-43-33
+7 (913) 909-80-16
8-800-250-53-33
E-mail: lavina@arsenalnpo.ru
Skype: lavina_arsenal
Время работы: с 5:00 до 14:00 (МСК)