Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 9225

Александр (Витебск)

Гранит-3А GSM куплен в России. Можно ли использовать его на территории РБ для передачи СМС сообщений тревоги а также передачи сообщений СМС на тот же номер сотовой связи второго мобильника.
  

Ответ:

Здравствуйте. Приборы "Сибирского Арсенала" работают в стандарте GSM и поддерживают все 4 диапазона 850/900/1800/1900 МГц. Если оператор сотовой сети работает в том же стандарте (GSM), то соответственно "Гранит" можно полноценно использовать. К сожалению, информации об эксплуатации прибора в Республики Беларусь у нас нет, но в других странах СНГ прибор успешно работает.

Сообщение написано: Понедельник, 20 мая 2019 года, в 09:48


Игорь (Самара)

Здравствуйте. Существует ли документ (письмо, сертификат) на адресные радиоканальные пожарные извещатели, о соответствии их Приложению Р СП-5, позволяющий устанавливать 1 ПИ в помещении?
  

Ответ:

Здравствуйте. ИП212-230Р «ДИП-230Р ВЕКТОР» - датчик, который обеспечивает выполнение Приложения Р СП-5. Документ о возможности использования данного датчика отправлен на вашу электронную почту.

Сообщение написано: Четверг, 16 мая 2019 года, в 14:02


Кирилл

Здравствуйте! На приборе карат 2,4 подключены блоки БШС. После тревоги и перевзятия осталась неисправность. На приборе индикаторы в норме по запросу прибор возвращает состояние норма. В карточке объекта висит Неисправность РР. В документации на этот счёт ничего не нашёл. Что это может быть?
  

Ответ:

Здравствуйте. Вероятнее всего некорректно обработалось событие от прибора. Вам необходимо произвести очистку архива журнала базы данных (АРМ Администратора - Сервис - База данных - Очистка архива) по текущую дату. Очистку требуется осуществлять при выгруженном "Модуле контроля системы".

Сообщение написано: Среда, 15 мая 2019 года, в 09:55


Асламбек (торонто)

Добрый день,подскажите емкость журнала событий ВЕТТА 50 GSM ?
  

Ответ:

Здравствуйте. Журнал в ВЕТТА 50 может содержать до 1000 событий.

Сообщение написано: Вторник, 14 мая 2019 года, в 12:01


Кирилл (Хабаровск)

Здравствуйте! Собираюсь монтировать СКУД на базе Курс-100 (IP). Какие нужны лицензии, где купить и какова стоимость?
  

Ответ:

Здравствуйте. Программное обеспечение (ПО "Лавина"), необходимое для работы в системе СКУД, предоставляется бесплатно и доступно для скачивания на сайте .

Сообщение написано: Вторник, 14 мая 2019 года, в 03:22


Юрий (Санкт-Петербург)

Здравствуйте. Повторяю вопрос. Прибор «Photo Express GSM» 2015 г. Как запрограммировать прибор, чтобы он НЕ ПЕРЕДАВАЛ фото на почтовый ящик ?
  

Ответ:

Здравствуйте. Для того, чтобы сигнализатор не отправлял фото на e-mail необходимо параметр 28, отвечающий за адрес, оставить пустым. Сбросьте сигнализатор на настройки по умолчанию, при конфигурировании прибора адрес электронной почты не указывайте.

Сообщение написано: Понедельник, 13 мая 2019 года, в 13:07


артур (великие луки)

здрайствуйте.прибор приёмно контрольный охранно пожарный гранит5 .после записи ключей тм в программе " Конфигуратор Гранит 3.0.2.4 Автономный" моргают все лампочки красным цветом , на кнопки и перезапуск не риагирует .программа не видит прибор. что делать ?
  

Ответ:

Здравствуйте. Необходимо проверить положение перемычек (J1, J2, J3, J4, J10 - замкнуты; J11 - разомкнута), отключить все внешние соединения, проверить работу от сети 220 В и аккумулятора. Если проблема при работе с прибором останется просьба обратиться в тех. поддержку по тел. 8-800-250-53-33.

Сообщение написано: Воскресенье, 12 мая 2019 года, в 11:15


сергей (москва)

Сигнализация express gsm 2, 2018 г.в., при срабатывании осуществляет дозвон на основной номер 3 раза подряд и направляет 3 смс. Прибор пробовал программировать разными способами, номер основного телефона в настройках прописывается один раз.
  

Ответ:

Здравствуйте. Попробуйте произвести сброс настроек прибора по умолчанию и настроить сигнализатор с помощью онлайн конфигуратора http://service.arsenalnpo.ru/device.php. Для сброса настроек:
1. Отключите питание сигнализатора (установите защитную пластину в контакты батарей
питания или извлеките батареи питания), подождите две минуты.
2. Включите питание сигнализатора (извлеките защитную пластину из контактов батарей
питания или установите батареи питания соблюдая полярность).
3. Не позднее, чем через 2 секунды после первого звукового сигнала, нажмите кнопку,
расположенную на плате сигнализатора, и удерживайте её до звукового сигнала
длительностью ~3-5 секунд, отпустите кнопку.
После сброса настроек сигнализатор перейдёт в режим «Программирования».
Также необходимо проверить заряд батареи. Для батарей типа AA Alkaline LR6 он должен быть не менее 1,5В каждая, для CR123A Lithium не менее 3В. Для устойчивой работы уровень сигнала сотовой связи в месте установки сигнализатора должен быть не менее 65%.

Сообщение написано: Суббота, 11 мая 2019 года, в 23:16


Илья (Рязань)

Добрый день. ППКУОП "гранит 16". Светятся индикаторы "связь" и "неисправность". Ни одна кнопка не реагирует на нажатие. Перепробовал все доступные варианты с джамперами, в соответствии с мануалом. Результата нет. Что может быть быть? Спасибо.
  

Ответ:

Здравствуйте. Обрыв линии связи с ВП индицируется включением жёлтым индикаторов "Связь" и "Неисправность". Соответственно необходимо проверить на целостность 3-х проводную линию к ВП. Также длина линии связи не должна превышать 200м, сопротивление каждого из проводов должно быть не более 50 Ом.

Сообщение написано: Среда, 8 мая 2019 года, в 10:12


Вадим Викторович

Здравствуйте, подскажите сколько можно подключить акустических модулей (Соната или Орфей по 3 Вт, 8 Ом) к прибору оповещения Рупор?
  

Ответ:

Здравствуйте. Прибор оповещения "Рупор" не является продукцией "Сибирского Арсенала".

Сообщение написано: Суббота, 4 мая 2019 года, в 13:22