Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 8330

анна (нефтеюганск)

Здравствуйте,пользуемся«Express GSM2». Перестали приходить смс-оповещение при постановке и снятии на сигнализацию, но о проникновении приходят. Сейчас дополнительно брелок перестал включать и отключать сигнализацию. Подскажите пожалуйста пути решения этих проблем. С уважением.
  

Ответ:

Здравствуйте, Анна. Проверьте батарейки в приборе и в брелке. Прибор попробуйте перепрограммировать. При включённом режиме экономии батареи SMS сообщения о постановке на охрану и снятии с охраны не отправляются. Проверьте расположение перемычки "S" на плате прибора. Для отправки SMS она должна быть замкнута. Так же в ответном SMS от прибора с настройками обратите внимание на параметр 16. Он так же отвечает за отправку SMS. Подробная информация в руководстве по эксплуатации.

Сообщение написано: Четверг, 22 июня 2017 года, в 17:03


Фанур (Сургут)

Здравствуйте! Проблема такого характера:после грозы (устройство Гранит 4 ) не встает на пожарную охрану,вместо этого светодиоды моргают зеленым а потом красным 2й и 3й шлейф.Дальше лучше, во время или после грозы ложно срабатывают ручные извещатели ИП 535-07e,либо какой нибудь другой шлейф к которому подключен ип 212-41 . Подскажите пожалуйста в чем проблема, и какое техническое решение можно найти(во время грозы)
  

Ответ:

Здравствуйте, Фанур. Проверьте качество монтажа. В пожарные датчики необходим дополнительный резистор.

Сообщение написано: Среда, 21 июня 2017 года, в 17:34


Игорь (Санкт-Петербург)

Какие нудны диоды для подключения датчиков к "Гранит-24 с ВП"
  

Ответ:

Здравствуйте, Игорь. В соответствии с руководством по эксплуатации для подключения датчиков к данному прибору диоды не нужны.

Сообщение написано: Понедельник, 19 июня 2017 года, в 15:10


Мария (Армавир)

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какие приборы ОПС (они должны быть связаны между собой) выбрать для для трёх небольших торговых (офисных) помещений, имеющих разные входы. Данные приборы должны отключать систему вентиляции при пожаре или иметь выход RS-485. Можно приложить схему подключения данных приборов, схему их связи между собой и схему отключения вентиляции. Заранее спасибо!
  

Ответ:

Здравствуйте, Мария. Вы можете использовать систему Карат с БИУ TFT с блоками шлейфов сигнализации (БШС4 либо БШС4П) и блоками реле для управления вентиляцией (БР - 4). С руководством по эксплуатации можете ознакомиться здесь. По вопросам проектирования системы можете проконсультироваться с главным инженером проекта НПО «Сибирский Арсенал» — Лебедевым Алексеем Николаевичем. Контакты для связи: телефон 8(383) 240-88-87, почта proekt@arsenalnpo.ru

Сообщение написано: Понедельник, 19 июня 2017 года, в 10:40


Алексей (Екатеринбург)

Добрый день! Имеется система речевого оповещения Рокот Вариант-1 старого образца 2007 года. Зав.№ дБ 2021. Номер на плате САПО.758724.022
Хотелось бы получить руководство по эксплуатации данного прибора или схему подключения и информацию о том, с какими сопротивлениями работает. т.к на оф.сайте документации не нашел.
  

Ответ:

Информацию вы можете найти в разделе Техподдержка - Документация - Документация приборов снятых с производства.

Сообщение написано: Понедельник, 19 июня 2017 года, в 09:57


Леонид (Воронеж)

гранит 3а ставиться ключем теч на охрану нормально но не снимается. Что делать
  

Ответ:

Здравствуйте, Леонид. Возможно у вас установлена круглосуточность шлейфа. Данные шлейфы ставятся под охрану, но не снимаются с охраны. Происходит перепостановка шлейфа. Эту функцию вы можете отключить при помощи конфигуратора гранит.

Сообщение написано: Понедельник, 19 июня 2017 года, в 09:18


Игорь (Омск)

Добрый день, ситуация следующая: имеется радиоканальная система "Галактика" и 20 шт. ИПР-Р2 с 10 шт. Призма-Р2М. Как настроить систему, чтобы при срабатывания одного ИПР сирена была не на всех Призма-Р2М, а только на одной?
  

Ответ:

Здравствуйте, Игорь. К сожалению так настроить систему не получится. Сирена будет на всех оповещателях.

Сообщение написано: Понедельник, 19 июня 2017 года, в 06:16


Игорь

Я купил у вас EXPRESS GSM, ВЕРСИЯ 2 через месяц работы она перестала посылать СМС, вообще все сообщения. При срабатывании происходит только дозвон. В чем причина? Память телефона не заполнена, деньги на счету есть.
  

Ответ:

Здравствуйте, Игорь. Протестируйте прибор с другой сим картой. Перепрограммируйте прибор, желательно через конфигуратор.

Сообщение написано: Воскресенье, 18 июня 2017 года, в 18:29


Александр (Барнаул)

Добрый день скажите есть ли у вас в продаже какая либо программа или прибор для мониторинга на пк сигнализации гранит 3 gsm то есть чтобы смс с гранита приходили на пк а не на телефон.
  

Ответ:

Здравствуйте, Александр. Для этой задачи вы можете установить программу Лавина 6.3.6, данная программа бесплатна. Для реализации мониторинга вам так же потребуется Гранит-Л2 Ethernet либо Гранит-Л2 Ethernet Light. Это центральный модем обеспечивающий прием извещений от приборов через мобильную телефонную сеть стандарта GSM.

Сообщение написано: Пятница, 16 июня 2017 года, в 19:02


Олеся (Ростов-на-Дону)

Добрый день.
Обеспечивается ли контроль линии на обрыв и короткое замыкание при подключении нескольких оповещателей к выходу ЛМП прибора Гранит-2А?
  

Ответ:

Здравствуйте, Олеся. Ваш вопрос был отвечен 13.06.2017 : "Обеспечивается контроль целостности линии, сколько бы оповещателей не было подключено, контролируется только линия". Линией считаются провода от клемм ЛМП и +12 до оповещателя.

Сообщение написано: Пятница, 16 июня 2017 года, в 09:09