Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 8178

Дмитрий (Чебоксары)

Не могу найти инструкцию для прибора "Рокот" версия 1 2007 года выпуска.

Сообщение написано: Суббота, 25 марта 2017 года, в 19:06


Дмитрий (Красноярск (Красноярский край))

подскажите пожалуйста, как подключить инфракрасный датчик уличный ИД-70 к прибору Гранит-2, резисторы какие применить на шс1 и шс2?

Сообщение написано: Суббота, 25 марта 2017 года, в 14:39


Дмитрий (Красноярск (Красноярский край))

http://www.arsenal-sib.ru/materials/documentation/archive_granit3_5_0606.pdf не нашел программирование ключей ТМ

Сообщение написано: Суббота, 25 марта 2017 года, в 14:36


Владимир ВАСИЛЬЕВИЧ Гордовенко (Красноярск)

Новая версия ПО "Лавина". Служба рассылки SMS.
На первой закладке формы для работы со службой
В операторе связи остался только "Сибирский арсенал" - вариантов больше нет. Поясните?

Сообщение написано: Суббота, 25 марта 2017 года, в 13:05


Серж (Сочи)

Уважаемый СибАрсенал!
Убедительная просьба доработайте Рокот-2 Рокот-4 на выдачу внутреннего звука при внезапных обрывах и КЗ линий речевого оповещения в режиме эксплуатации.
Во всех Гранитах это давно есть, непонятно почему не применено в Рокотах.
с Ув.

Сообщение написано: Пятница, 24 марта 2017 года, в 11:58


Николай (г.Воскресенск)

GSM сигнализатор ПОЛЮС GSM ПЦН.
После включения питания регистрация сим карты происходит, после 3-х звуковых сигналов индикатор сигнализатора продолжает светиться красным цветом. Сигнализатор не переходит в режим программирования.Как исправить ситуацию.
  

Ответ:

Здравствуйте, Николай.
Отключите на сим-карте все дополнительные услуги и сервисы. Повторите настройку заново.

Сообщение написано: Среда, 22 марта 2017 года, в 20:05


АЛЕКСЕЙ (Петропавловск-Камчатский)

Вопрос по БКСЛ-4. Задействованы четыре линии оповещения. В каждой линии по одному речевому оповещателю Соната-М. Смонтированы все линии согласно схемы в описании. Настроено, так что всеми ВЫХОДАМИ управляет ВХОД № 1. При подаче управляющего сигнала от ПЦН Гранит-5 запускаются не все оповещатели (то первый, то второй, то третий), или на середине оповещения некоторые перестают работать, или только начинается сообщение и сражу-же обрывается.
  

Ответ:

Здравствуйте, Алексей.
Задайте режим работы выходов — прямой или инверсный. Управляющий сигнал возьмите с выхода ОПВ или ПЦН3.

Сообщение написано: Среда, 22 марта 2017 года, в 10:06


Виталий (Новоспасское Ульяновской области)

Не могли бы Вы помочь с поиском документации на плату контроллера Гранит3 САПО 758724064 rev8.1
  

Ответ:

Здравствуйте, Виталий.
Уточните для чего вам нужна документация и какая именно. Электрические принципиальные схемы НПО «Сибирский Арсенал» не предоставляет. Сервис-центр принимается приборы в ремонт, независимо от года выпуска.

Сообщение написано: Среда, 22 марта 2017 года, в 08:27


Владимир Александрович (Кировск, Ленинградская область)

Добрый день! Прошу помочь решить следующую проблему: прибор "Гранит-5А". Зарегистрировали SIM-карту, ввели телефонные номера двух пользователей. Пользователи получили сообщения о том, что SIM-карта зарегистрирована. При дальнейшем испытании системы, только первый пользователь получает сообщения.
  

Ответ:

Здравствуйте, Владимир Александрович.
В Конфигураторе для второго номера должны быть заданы зоны и сообщения, как для первого номера. Если это условие выполнено, задайте для «Время жизни голосового сообщения» значение 15-30 минут.

Сообщение написано: Среда, 22 марта 2017 года, в 08:11


Дмитрий Нилов (Рыбинск)

Сержу из "СОЧЕЙ" = добился двойной сработки (от Гранит ЭК) использовав 820 Ом. Тут просто пока не зачитаешь до дыр паспорт прибора - не "въедеш" в управление прибором!
= На основании вышеизложенного заключаю: прибор неудобен в монтаже (по сравнению с "убийцей Гранитов" = Циркон 5).
Разработчикам и маркетологам, посвящается: Раньше, чтобы запрограммировать Циркон 5, - мне достаточно было снять ОДНУ !!! перемычку. = Теперь же, с новым "софтом" - надо "лезгинку" на кнопках прибора станцевать!!!
Поймите - не надо подлезать под БОЛЛИД = ведь на мелких объектах это вовсе не требуется, а ведь данные серии приборов под них и предназначены.
  

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим за критику. Обязательно передадим ваши пожелания в отдел сопровождения продукции.
Приборы «Гранит Эк», идущие на смену «Цирконам», настраиваются без программного обеспечения.

Сообщение написано: Вторник, 21 марта 2017 года, в 21:53