Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 8572

сергей (смоленск)

Здравствуйте.Как подключить считыватель матрикс(эмулятор кода ТМ) к прибору Гранит 3а
  

Ответ:

Добрый день!
Если Ваш считыватель работает по протоколу Dallas Touch Memory с поддержкой ключей семейства 01 (эмуляция кода DS1990A),
то Вы можете подключить его к любому прибору производства ООО НПО "Сибирский Арсенал".
При этом следует руководствоваться схемами внешних соединений на считыватель и прибор (например Гранит-3А).

Сообщение написано: Среда, 13 декабря 2017 года, в 19:26


Лариса (Владивосток)

Извещатель радиоканальный ИП212-220Р
Сколько штук следует устанавливать в помещении Прошу дать обоснованный ответ
  

Ответ:

Добрый день!
Согласно требованиям Пожарного ГОСТ и техническим характеристикам на извещатель.
Рекомендуем обратиться с вопросом к производителю данного извещателя.
Техническая поддержка НПП «Версет»
Телефон: 8-800-250-69-10
E-mail: support@verset.ru
Skype: support.verset

Сообщение написано: Среда, 13 декабря 2017 года, в 08:15


Иван (Иваново)

Андрей Казань он у вас хоть в диспетчере устройств-то хоть отображается как неподключённое устройство? Может у вас шнур перебит или разъёмы неисправны.При включённом диспетчере повтыкайте шнур повытыкайте- окно диспетчера должно дёргаться.Это первое что делается в подобных случаях с ЛЮБЫМ устройством подключаемых к компьютеру.Если диспетчер дёргается, но устройство неопознано-разбирайтесь с установкой драйвера.

Сообщение написано: Вторник, 12 декабря 2017 года, в 20:44


Сергей (Альметьевск)

Здравствуйте, имеется прибор Гранит 8А GSM НОВЫЙ! Проблема с коммуникатором, не видит SIM карту, наSIM карте не установлен пин код, баланс в плюсе. GSM и MOD мигают по разному. С начало mod мигает, затем постоянно светиться, через минуты 2-3 начинает опять мигать,а GSM мигает постоянно, в программе ArsProg не показывает SIM карту. Помогите решить проблему.
  

Ответ:

Добрый день!
Проверьте положение перемычек на плате коммуникатора.
Они должны быть в положении "Разомкнут". СИМ-карта устанавливается в слот СИМ1 (если СИМ-карта одна).

Сообщение написано: Вторник, 12 декабря 2017 года, в 19:43


Андрей (Казань)

Добрый день. Имеется прибор "Гранит-5А". Год и месяц выпуска 10.13. Не получается подключится к нему через ноутбук. При любом раскладе пишет "Прибор не подключен!". На плате контроллера все джампера в положении "Замкнут" J1...J10. Кроме J11 - в положении "Разомкнут".На плате коммуникатора все джампера в положении "Разомкнут". На ноутбуке установлена Windows 7 Максимальная X64. Программа "Конфигуратор Гранит 3.0.2.4" с драйверами встает корректно. COM-порт 5 (пробовал и другие). Тайм аут в настройках порта выставляю 1500 мсек (пробовал и больше и меньше). Запускал в режиме администратора и как от пользователя. Поднял на виртуалке Windows XP Professional X32, проделал все те же манипуляции, но прибор так и не получается подключить. В чем причина может быть? Заранее спасибо!

Сообщение написано: Вторник, 12 декабря 2017 года, в 15:44


Анатолий (Кавказская)

Прибор GSM год отработал великолепно, а потом стал произвольно в разное время суток давать ложные сигналы о тревоге. Изменял место установки, закрывал его от возможных насекомых, но результат тот же. Помогите....
  

Ответ:

Добрый день
Отправляйте в ремонт, с подробным описанием дефекта.

Сообщение написано: Понедельник, 11 декабря 2017 года, в 21:35


Арсен (Пятигорск)

Добрый день! На объекте имеется прибор "Гранит-5А" , 06.2017 года выпуска. Появилась большая задержка в смс информировании (постановки и снятия) и звонках (тревога), около 6-10 часов. При этом если позвонить на прибор то дозваниваешься без проблем и ответ на смс запрос приходит практически мгновенно. Из-за чего могут возникнуть данные проблемы и пути их решения?
  

Ответ:

Добрый день!
В Вашем случае, задержка поступления СМС, возможна по вине оператора связи. СМС направляется к пользователю через диспетчера СМС(оператор связи).

Сообщение написано: Понедельник, 11 декабря 2017 года, в 10:10


Андрей (Казань)

Добрый день. Имеется прибор "Гранит-5А". Год и месяц выпуска 10.13. Не получается подключится к нему через ноутбук. При любом раскладе пишет "Прибор не подключен!". На ноутбуке установлена Windows 7 Максимальная X64. Программа "Конфигуратор Гранит 3.0.2.4" с драйверами встает корректно. COM-порт 5 (пробовал и другие). Тайм аут в настройках порта выставляю 1500 мсек (пробовал и больше и меньше). Запускал в режиме администратора и как от пользователя. Поднял на виртуалке Windows XP Professional X32, проделал все те же манипуляции, но прибор так и не получается подключить. В чем причина может быть? Заранее спасибо!
  

Ответ:

Добрый день!
Первое и основное, что забыл спросить.
В какой тактике стоит прибор? (Какое положение джамперов на плате контроллера. и коммуникатора.?
На плате контроллера должны быть все джампера в положении "Замкнут" J1.......J10. Кроме J11 - должен быть в положении "Разомкнут".
На плате коммуникатора все джампера в положении "Разомкнут"

Сообщение написано: Понедельник, 11 декабря 2017 года, в 10:07


Федор (Петрозаводск)

Здравствуйте.
Прибор Гранит 3а (GSM)
Выход ПЦН1 при постановке всех шлейфов (шлейфы встают) переключается раз в 2/4секунды. При снятии шлейфа 3 – работает нормально. (На выходе подключена УК-ВК для отключения вентиляции).
В инструкции не увидел информации о подобном режиме. Проглядел? Скрытые возможности?
Даже если все шлейфы и выходы (ЛМП, СИР, ОК) закорочены резисторами 7,5кОм – беда не исчезает.

Данные из конфигуратора:
Заводской номер 00-12-63-12
Версия прошивки 55
Версия прибора 91

Тактики (настройка через конфигуратор):
шс 1: пожарный, раздел 1, не круглосуточный, привязка ПЦН1, разведка
шс 2, охранный, раздел 2, не круглосуточный, привязка ПЦН1, закрытая дверь, задержка 32с, тихая тревога отключена, время нарушения не задано (отключено)
шс3, охранный, раздел 3, не круглосуточный, привязка ПЦН2, закрытая дверь, задержка 0с, тихая тревога
Использование ключей ТМ, паролей блокировки – не предусмотрено.

Общие настройки:
ПЦН1 – замкнут, если все в норме
ПЦН2 – удаленное управление (по факту не используется)
ПЦН3 – замкнут при пожаре
Извещение о неисправностях и отсутствии 220В – нет и нет
Ограничение времени звучания – да
Автовозврат охранных зон – да
Выдача сигналов внимание на ПЦН – да

Состояние джамперов: 1-4 замкнуты, 5 разомкнут, 6-8 замкнуты, 10 замкнут
GSM коммуникатор пока не используется (нет СИМ-карты)

На похожем приборе Гранит-3 (без GSM) аналогичные настройки не вызывают переключения реле…



  

Ответ:

Добрый день!
ПЦН1 не предназначен для отключения вентиляции. Это слаботочный ПЦН, представляет собой оптопару с током замкнутого контакта до 50 мА и контролирует состояние "Неисправность" прибора.
Вам нужен ПЦН3, который переключается при "Пожаре".

Сообщение написано: Суббота, 9 декабря 2017 года, в 23:30


Андрей (Казань)

Добрый день. Имеется прибор "Гранит-5А". Не получается подключится к нему через ноутбук. При любом раскладе пишет "Прибор не подключен!". Год и месяц выпуска 10.13 . Заранее спасибо!
  

Ответ:

Добрый день!
Возможно, Вы запускаете ПО Конфигуратор ArsProg, который работает с приборами выпуска с 2016г.
Попробуйте установить ПО"Конфигуратор Гранит" вер. 3.0.2.4

Сообщение написано: Пятница, 8 декабря 2017 года, в 17:16